Service ist einer unserer größten Vorteile, der sich darin zeigt, dass wir uns bei allen Entscheidungen stets auf die Rentabilität unserer Kunden konzentrieren. Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden maximale Zufriedenheit zu bieten.
Kundenspezifische Synthese und OEM (schnelle Umstellung von Forschung und Entwicklung auf Pilotmaßstab und dann auf Großserienproduktion); Unterstützung vor der Genehmigung, damit Kunden unsere Produktions- und Qualitätskontrolleinrichtungen bewerten und authentifizieren können; sorgfältige Beurteilung normaler Bedürfnisse und Sonderwünsche; Kostenlose Muster zur Bewertung.
Schnelle Auftragsabwicklung mit innerhalb kurzer Zeit übermittelten Bestätigungen, Proforma-Rechnungen und Versanddetails; regelmäßig aktualisierte Preislisten für unsere Hauptprodukte; genaue Lieferplanung; volle Unterstützung für schnelle Freigabe einschließlich Expressfreigaben; Chargentestdaten (Partikelgrößenverteilung, Reinheit, Elementaranalyse, ggf. Elektronenmikroskopie) werden mit jeder Bestellung geliefert.
Reklamationen werden zügig bearbeitet, um die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten; schnelle Weitergabe von Marktinformationen; Mehrwertservice und ein einzigartiges Kundenerlebnis; reaktionsschnelles Feedback zu Kundenbedürfnissen und -vorschlägen; professionelle Produktentwicklungs-, Beschaffungs- und Marketingfähigkeiten.
Versiegelte und etikettierte Verpackungen in Exportqualität, die an die Produktform (Pulver, Dispersionen, Lösungen) angepasst sind. Chargenkennzeichnung mit Produktname, Chargennummer und Menge zur vollständigen Rückverfolgbarkeit; Überwachte Containerverladung mit Bereitstellung von Ladefotos für jede Sendung; Kompletter Dokumentensatz (Rechnung, Packliste, Echtheitszertifikat, Sicherheitsdatenblatt, Transportdokumente).
